Politique de confidentialité

1. Engagement

FLEURY DISTRIBUTION s'engage à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de vos achats et de vos prises de contact, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et, le cas échéant, vos préférences de matériel.

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi de vos commandes ;
• Suivi de livraison ;
• Accompagnement et suivi de vos demandes ;
• Facturation et comptabilité ;
• Newsletter et offres (avec votre consentement) ;
• Alertes de réassort et enquêtes de satisfaction.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées 36 mois après votre dernier contact, puis supprimées. Les données comptables sont conservées conformément aux obligations légales.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles à nos équipes (service client, logistique), aux transporteurs chargés de la livraison et à nos prestataires techniques (hébergement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Sécurité

Nos traitements sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes et pare-feu.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@fleury-distribution.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).