Garanties

1. Garantie légale de conformité (2 ans)

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, vous pouvez choisir la réparation ou le remplacement, puis une réduction de prix ou la résolution du contrat.

2. Garantie des vices cachés (2 ans)

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous êtes couverts pendant 2 ans à compter de la découverte d'un vice caché rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.

3. Exclusions

Sont exclus de la garantie : l'usure normale, les dommages liés à une mauvaise utilisation, une modification non autorisée, un défaut d'entretien ou une utilisation professionnelle intensive non prévue.

4. Garanties commerciales

Des garanties commerciales constructeur (2 à 5 ans selon les marques) peuvent s'ajouter aux garanties légales. Leurs conditions sont précisées sur la fiche produit ou à la livraison.

5. Normes et conformité

Nos appareils sont conformes aux directives européennes applicables : marquage CE, RoHS, sécurité électrique (LVD), compatibilité électromagnétique (CEM), et s'accompagnent d'une notice d'utilisation en français. La participation à l'éco-organisme DEEE est incluse dans les prix.

6. Retours et remboursements

Le droit de rétractation est indépendant de la garantie : vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit, et le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle du colis. Voir la page Retours & remboursements.